في GLOWMIES، حرصنا الأول هو رضاكم وسلامتكم الصحية. نظراً لطبيعة منتجاتنا (مكملات غذائية وحلوى فيتامينات)، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع تخضع لشروط صحية صارمة لضمان سلامة الجميع:
1. الإطار الزمني: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً، غير مفتوح، ولم يتم نزع غلاف الأمان البلاستيكي (Sealed)، وأن يكون محفوظاً في درجة حرارة مناسبة لم يتعرض خلالها للتلف أو الذوبان.
- طبيعة المنتج: نظراً لأن منتجاتنا (Gummies) تندرج تحت بند المواد الغذائية والصحة العامة، لا يمكننا قبول استرجاع أي عبوة تم فتحها أو استخدامها ولو لمرة واحدة، وذلك حرصاً على الصحة العامة وسلامة عملائنا.
